九江市修水县农村信用社强化管理增效益

九江新闻网修水讯（邱军）今年以来，修水县农村信用社继续深入开展合规管理活动，抓精细化管理，抓精细化服务，树立用心服务、成就客户的理念，社会效益和经济效益双丰收。该社连续三年夺得全市信用社系统综合考评前三名的好成绩，截至今年9月底，该社取得了存贷双增、不良贷款比例下降、企业利润上升的良好业绩。各项贷款余额达174990万元，较年初净增20690万元，增幅14.35%；不良贷款净降2.51%；实现各项收入10153万元，同比净增3687万元，增幅57.02%，其中贷款利息收入7421万元，同比增加1796万元。在修水县10家金融机构存贷款数据汇总中，该社存款余额为299236万元，占全县十家金融机构存款余额总数的31.31%，成为县域业务规模最大、营业网点最多、客户资源最广的地方金融机构。

强化内控制度建设，促使员工有规可循。县联社始终把加强制度建设放在突出位置，建立健全管理机制，制定出一整套全面、系统的规章制度并编成册，发至全体干部员工，促进各项工作有章可循、有规可依、有条不紊地开展，在管理方面做到了制度化、流程化、规范化，使每个岗位、每项业务、每个员工都纳入制度的约束之下。今年以来，该社开展了对员工参与非法集资、员工涉及社会融资行为风险排查，并建立台账，进一步明确责任，有效铲除因道德危机可能产生的经营风险。按照银监七不准、四公开要求，着力开展了不规范经营整治工作，对乱收费、利率违规执行等行为进行排查和处理，进一步公开服务标准和承诺，真正做到规范经营。

加强考核，提高员工积极性。该社全面启动绩效工资改革，按照量化到人，考核到岗，多劳多得原则，实行全面薪酬管理，打破了历来已久的大锅饭现状。通过召开动员会等多种方式统一员工思想，告诫员工推进全面绩效管理是深度落实当期绩效决定薪酬，长期绩效决定升迁的具体体现，更是在工作中检验员工能力的有效方法，充分树立起员工凭本事说话，靠业绩吃饭的工作意识。在考核制度制定上，根据工作实际和基层网点不同情况，通过不断完善，使履职评价和业务计价、网点情况和考核系数、工作重点和考核权重相结合，将绩效薪酬考核全额与业绩、履职、管理等工作挂钩，并具体量化到每一位员工，真正实现同工同酬，有力地激发了员工业务拓展的积极性。

加大硬件投入，提升物防技防水平。今年以来，对南崖分社、复原自助银行等进行了安防达标验收，对所有营业网点监控进行改造升级，将原6路摄像探头增加到10路至15路的远程监控系统，扩大监控覆盖面，消除监控盲区。另外，对ATM机均安装了防震、防撬、声光报警器，全县所有网点均与公安110报警中心实行联网。对各营业网点监控、报警、通勤门等安防设施进行了检测维护，并对部分过期失效的消防器材进行了更换。半年多时间里，全县农村信用社共投入安防设施资金达330万元。

植根三农，助力小微企业发展。今年来，修水县农村信用社积极组织开展小额信用贷款调查、评级授信、发证工作，按照一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用的办法，在切实保证农户及时购买生产所需的化肥、农药、种子、农具等资金需求的同时，保证了工作效率的提高。截至目前，农村信用社已对全县27021名农户进行了授信评级工作，已核发贷款证12938个，累计发放农户小额信用贷款24800万元。另外，该社还加大了对小企业的投放力度，加大对辖区内小微企业的对接和扶持力度，创新小微企业贷款抵押方式，对产品有市场、经营管理较规范、经营状况和信用观念较好的小微企业，及时给予信贷资金支持。今年上半年，共发放中小企业贷款62574万元，较年初净增10902万元，增幅21.1%。

强势攻坚，清收不良贷款。一方面，委派专人对历年老欠贷款进行全面梳理，建立台账，落实债权和责任人，做到一笔贷款一个清收方案；另一方面，加大对公、检、法等司法部门的沟通协作力度，对恶意拖欠贷款在有效诉讼时间内的进行依法起诉和申请强制执行，通过司法途径增强贷款清收的权威性，截至目前，共依法起诉贷款20户，本金241万元，利息45万元，通过法院等部门与被起诉户协调，收回贷款本金31万元，利息11.5万元。

开展员工培训，提升服务水平。今年上半年，该社与外部知名服务管理公司合作，开展服务礼仪全面培训，对员工服务用语、形象、举止、礼仪、网点环境等进行全面规范化培训。大力推广文明规范服务，采取明察暗访方式对员工服务行为进行现场监测，每年至少开展6次文明规范服务明察暗访工作，每次至少召开一次文明规范服务点评通报会，每次会议均会对违规服务行为进行视频曝光和处理。不断加强职场管理，利用远程监控全天候对员工工作行为进行实时监控，有效扭转员工懒散工作作风。自2011年来，该社每月坚持召开一次创优环境提效能视频通报会，对工作作风、职场管理等方面的工作进行视频通报，极大地提升了工作效能。近两年，员工服务形象更为职业、服务用语更为文明、服务手段更为丰富、服务行为更为高效，屡受广大客户赞誉。

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