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天价流量费背后受伤的不止用户还有运营商

发布时间:2020-06-30 22:16:12 阅读: 来源:板纸厂家

5月11日消息,刚刚过去的周末,一则关于出国天价流量费的新闻争议不断。

五一假期期间,胡女士前往美国塞班岛旅游,上了一下网,刷了朋友圈,结果手机流量费竟然高达16989元,其中16592元是手机的上网费。因为胡女士是在塞班岛上的网,塞班岛上网费一兆是81.92元。

按照胡女士的说法,在国外旅游期间,手机里只预存了几百块钱,期间她没有收到过任何欠费提醒,手机也没有停机,现在要被收取一万六千多元的流量费,作为用户,胡女士表示很受伤。

当然,跟胡女士一样不能接受的还有一大批普通用户,纷纷指责电信运营商。那么天价背后到底孰是孰非呢?

事实上,出了国手机使用的是外国运营商的网络,无论是计算话费还是提供服务都按照外国运营商的计费标准,至于价格也不是由中国运营商制定,而是国内运营商总公司与漫游地的运营商协商后确定。

至于国内运营商为何没有及时停机或者提醒呢?根据了解,在国外所有的话费和流量账单都是由国外的通信运营商控制的,而账单返回国内,延迟最短四五天,最长三十天左右。

况且在胡女士到达塞班岛时,中国电信也向她发送了一条提示短信,里面详细介绍了当地的通话和手机流量的收费情况。

业内资深专家项立刚认为电信运营商没有一点问题,“出国是一件大事,需要先了解下电信资费,况且下飞机后中国电信已经有短信提醒。在塞班岛是国外运营商说了算,不是由中国运营商系统决定的,自己不小心怎么怪别人?”

因此,对于指责,运营商表示也很委屈。既然用户和运营商都感到委屈,然而事情经过媒体的报道之后,据胡女士所说目前中国电信已经答应免除这些费用,手机已经能正常使用。笔者不禁疑惑,最后受伤的似乎只是运营商,类似这样的问题到底该如何解决呢?

“部分用户已养成流量使用习惯,不关数据业务。但出国前一定先了解国际漫游资费,上飞机关手机前先关闭数据业务。”独立电信分析师付亮说,“漫游资费高时,关闭数据业务,到处找wifi,是不错的做法。另外,不少国际和地区可办理或租用当地的流量卡。当然,国内运营商应更积极地与国外运营商协商降低漫游费。”

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