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天地华宇杨波立足全国综合物流服务商的发展经验《资讯》

发布时间:2020-08-17 12:58:02 阅读: 来源:板纸厂家

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近日,由中国物流与采购联合会、江西省高安市人民政府联合主办的“2019年公路运力发展大会暨卡车后市场吉司(GISE)论坛”在江西省高安市顺利召开。天地华宇总裁助理、兼质量和客服本部高级总监杨波分享了天地华宇的发展经验,做了题为“立足全国的综合物流服务商”的演讲。

去年天地华宇加入上汽物流板块,作为一个具有全国网络的零担快运服务商,成为上汽旗下货运出行平台的一个重要组成部分。现今,天地华宇已有2500多个直营或加盟网点,其中直营网点的数量占到了50%以上,在全国共有74个零散货物转运中心,拥有3000多辆自有运输车辆,经营的直营路线有4000多条,超过36万平米的仓库,“全覆盖”和“高效率”是天地华宇的核心价值所在。

与此同时,上汽物流板块也为天地华宇提供了全面支持,一是在资源投入上面,依托原有的滚装船、码头、火车皮,还有火车的路线、海运的路线等,加上新提供的1300多台干线车辆,包括取派环节的新能源车等,优化天地华宇干线网络运行质量,以及枢纽的流通效率,提升了整个网络运营时间,平均提前一天时间。

二是在2019年的下半年,持续在全国布局,提升全国网络的服务质量、准时率,全程监控保障货物的货损率,包括在末端配送方面做更好的升级,提高客户满意度等,服务品质会是天地华宇一直以来的工作重点。

在运输领域,全国网络型运输主要两种,快递与快运,快递公司是做小件物品的,但上百公斤的物品都是由快运公司运输的,天地华宇最近针对15公斤到60公斤推出的新产品“小轻抛”,它的亮点又是什么呢?

物流行业内有重货和泡货之分(重泡比),通常以“一个立方米大概是333公斤”的比例来分类重货/泡货,天地华宇推出的大型快递产品是1:10000,也就是说一个立方米的货物,用“小轻抛”产品翻译的话(重泡比)只有一百公斤。这也是天地华宇近期的一大福利,为广大的货主方及用户提供一站式的快运服务的解决能力,包括生产、零售、线上与线下协同等。

另一方面,天地华宇的快运网络支持区域性质的调配,甚至于从仓库到C端的配送,天地华宇74个转移中心的仓库都可以作为货主方的云仓,全渠道仓运管理,把全国的仓储系统全部开放出来,为货主提供一个共享仓库,做到快速临近调拨。天地华宇的快运网络服务于“正反向的多点提货和多点送货”,也是对今天公路运输零担的一个很大的补充,为有全国布局的品牌商提供时效服务。

最后,天地华宇的400-对接窗口也是引以为傲的服务亮点,用户可以通过400-电话端口实现从下单到投诉处理全过程,只要找到400,一般问题都迎刃而解。另外天地华宇也为客户提供可视化的基本服务需求,关注微信公众号以后,可以看到天地华宇发出的任何一个配件,时间节点信息都会准时无误的展现给用户。

天地华宇近来在科技和业务模式上持续创新,在全行业的关注下,天地华宇加快在上汽物流板块内运营体系、网络覆盖、团队建设和科技研发等多方面的融合,进而完成深层次的协同,稳步立足全国的综合物流服务商。

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