市消协招募神秘顾客【消息】

本报讯 （记者李晓琳）您是网购达人吗？您能熟练掌握网络支付手段吗？来吧，市消协从即日起面向全社会招募20名“神秘顾客”，通过相关培训后，开展专项网上消费体察活动，为网购问题“把脉”，净化网购消费环境，维护更多消费者的合法权益。 随着信息科技的日益发展，消费者对生活更加注重快捷与方便，各种消费网站随之兴起，人们对网上消费有了切实的体会与看法。网购以其便捷、丰富等特点受到消费者的欢迎，并逐渐成为人们习惯的一种消费方式，但与此同时，诸多问题暴露，例如，网购货物不符，退换货不顺畅，快递不快，甚至消费者个人信息被泄漏以及商品质量存在问题，商家信誉堪忧等，都成为消费者关注的焦点。为了更好地维护消费者合法权益，多方面研究网上消费的情况，市消协拟进行一次较全面的网上消费体察。 市消协工作人员告诉记者，此次体察招募20名“神秘顾客”，即18岁以上有完全民事行为能力且在本市长期居住的人，具有网购经验5年以上，在主要购物网站均进行过不少于10次消费，已开通支付宝、微信钱包、网络银行3年以上，能熟练截图，并熟悉操作手机等录像、录音设备的消费者均可报名。“报名截止日期为6月26日，体察时间为7月10日至10月31日。消费者可以通过市消协的邮箱 tyxx315@163.com 或拨打电话 7036315报名即可。” 经遴选，这20位“神秘顾客”参加培训后，将通过了解网络选购——选中商品——跟商家咨询——下单——跟踪物流——收货——验货——评价——商家反馈——退货——商家处理过程——退货完成整个购物链条全过程，并详细调查网购中遇到的侵犯消费者合法权益的问题，商家如何处理侵权事宜等进行消费体察。记者注意到，体察范围涉及吃、穿、住、行、游五个方面，体察对象分别为淘宝网、天猫网、京东网、美团、大众点评网、百度团购、贡天下、唯品会、聚美优品、苏宁易购、1号店、国美在线、当当网、亚马逊等主要消费网站。

乱斗三国

绝世武神

战场英雄物语