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服装导购遭到顾客拒绝该如何进行下去店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 01:47:43 阅读: 来源:板纸厂家

导语:做导购销售遭到顾客拒绝是常有的事情,那么遭到拒绝该怎么办呢?下面简单介绍几种方法。

1、利他法

利他法就是针对客户喜欢占便宜的心理,提及有关的利益,让他有甜头可尝。如:“你说得很对,是有很多其他的公司也生产这种商品,但你总要比较一下啊!我们的产品不但质量好,价格也比别人便宜,每月又可以省下一大笔费用,所以希望你考虑一下,我绝对不会让你吃亏的。”

2、建议法

建议法就是向客户提供建议,给他一个参考。看看下面的例子:“太太,如果您说没有预算,没有关系,趁着现在我们公司正在举办大减价,可以当机立断买一台;而且还可以分期付款,每月花不了多少钱,绝对不会超出您的预算的。”

3、正面辩驳法

这种方法就是直接驳斥顾客的错误观点,最好有证有据,如:“先生,您一定是搞错了,大家都认为车子引擎的声音愈小愈好。”

4、顾左右而言他法

这种方法就是转移话题,当然话题不要扯得太远,绕个弯一定还要转回来。比如:“太太,您说手头不方便,谁会相信呢?您看看,电视机、电冰箱、音响,及您家里的各种摆设,哪一样不是高级品呢?您真爱开玩笑。”

5、考据法

考据法就是摆出事实,拿出真正的观点。如:“是吗?您认为是这样吗?但是根据资料,事实应该是这样的……”

6、举例法

举例法也是方法,导购可以选择与顾客相近或相似情况的顾客买他的产品做例子,顾客的犹豫自然就少了。举例法要求举出的例子一定要真实,否则下次你就甭想再推销,也因此会失去这个顾客,还有这个例子最好是你客户身边的人的例子,这样说服力度会更大些。

7、反问法

反问法就是针对对方提出的疑意进行反问。其实反问本身就是肯定某些观点,那么反问法与其说是问,倒不如说是对自己看法的肯定,举个例子如下:“太太,您说没有预算,那么到底您有多少预算呢?”如果您愿意说出来的话,我们可以再商量商量,尽量配合您的预算。

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